10月14日  中國出版傳媒商報  王少波

經(jīng)歷了短暫的低谷之后，今年“十一”黃金周期間，實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售可謂穩步回升，大部分都實(shí)現了同比增長(cháng)。浙江寧波市新華書(shū)店（書(shū)城店）經(jīng)理余惠珠欣喜地說(shuō)：“我感覺(jué)到紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售正在回暖。”但整體回升并不代表全體實(shí)體書(shū)店都交出了漂亮的答卷。由于各地書(shū)店處在不同的階段，呈現出不一樣的發(fā)展態(tài)勢。但相同的是，所有實(shí)體書(shū)店都面臨著(zhù)滿(mǎn)足讀者新需求的問(wèn)題，誰(shuí)能更好地找準需求點(diǎn)并做好營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就能更早地走進(jìn)圖書(shū)銷(xiāo)售的“春天”。

　　實(shí)體店銷(xiāo)售穩步回升，書(shū)店打出4張牌。

　　在此次調查的全國20多家實(shí)體書(shū)店中，超過(guò)半數在“十一”七天假期里實(shí)現了同比增長(cháng)。遼寧北方圖書(shū)城天地店、安徽淮南圖書(shū)城、山東京廣尚悅店、湖南岳陽(yáng)書(shū)城、內蒙古通遼書(shū)城、福建晉江書(shū)城甚至實(shí)現了兩位數的增長(cháng)。其中，北方圖書(shū)城天地店10月1日~7日銷(xiāo)售碼洋13.89萬(wàn)，同比增長(cháng)16.52%。據北方圖書(shū)城天地店經(jīng)理張麗介紹，原因主要有4點(diǎn)：一是促銷(xiāo)有力，消費滿(mǎn)100元即贈咖啡代金券；二是備貨充足，包括臺版圖書(shū)在內都在“十一”前到店；三是活動(dòng)豐富，國學(xué)小講堂、拼插比賽、沙盤(pán)游戲等活動(dòng)精彩紛呈；四是明星簽售效果好，劉同、大冰等名人接連攜新書(shū)到店簽售，書(shū)店提前宣傳引客流入店，實(shí)現了很好的銷(xiāo)售。北方圖書(shū)城天地店是一個(gè)縮影，促銷(xiāo)、多元化、簽售是大部分書(shū)店實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)的“利器”。

　　冰火兩重天。杭州市新華書(shū)店慶春路購書(shū)中心、南京鳳凰國際書(shū)城、太原書(shū)城、廣州購書(shū)中心在“十一”的銷(xiāo)售同比持平，江蘇揚州市新華書(shū)店、外圖廈門(mén)書(shū)城、甘肅西北書(shū)城、湖南圖書(shū)城同比則有所下降。其中，杭州、南京、廈門(mén)受天氣影響，甘肅西北書(shū)城、湖南圖書(shū)城則受到本地居民外出旅游的影響，人流量有所減少。對此，太原書(shū)城經(jīng)理馮大江說(shuō)：“雖然比平日客流要多，但同比是下降的。假日消費呈現多樣化態(tài)勢，人們選擇出行、電影、聚餐等，到書(shū)店不是唯一選擇。”一些書(shū)店人士分析，天氣一旦好轉，居民反而選擇出行，所以為了穩定本地居民消費，可以利用天氣劣勢做文章。

　　人流量減少怎么辦？不少書(shū)店在“十一”期間紛紛出招。據揚州市店貨源管理部經(jīng)理邱征遠介紹，“揚州作為旅游城市，游客購買(mǎi)旅游地圖、揚州文化相關(guān)的圖書(shū)較多，因此，我們把圖書(shū)放在各個(gè)景點(diǎn)銷(xiāo)售，效果很好。”黑龍江齊齊哈爾鶴之魂綠色書(shū)店升級改造后，在第一個(gè)國慶節里，根據讀者需求延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，客流量創(chuàng )新高。

　　面對讀者閱讀需求和購買(mǎi)方式的變化，書(shū)店需要重新定位、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)。今年“十一”期間，書(shū)店打出線(xiàn)上線(xiàn)下“對流”、把握最佳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重實(shí)惠、發(fā)力多元業(yè)態(tài)4張牌，取得了階段性勝利。

　　社科、文學(xué)類(lèi)表現搶眼，少兒與文教類(lèi)依然平穩。

　　今年“十一”期間，除了一貫強勢的少兒類(lèi)、文教類(lèi)圖書(shū)之外，社科和文學(xué)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售也十分喜人。讀者的閱讀方向正在悄然生變。

　　據余惠珠介紹，寧波的紙質(zhì)閱讀逐漸回暖，尤其是社科、文學(xué)類(lèi)圖書(shū)，在國慶期間銷(xiāo)售最好。以前文教、少兒類(lèi)賣(mài)得好，今年少兒類(lèi)持平，文教類(lèi)下滑，社科、文學(xué)類(lèi)增長(cháng)。

　　湖南文藝出版社《從你的全世界路過(guò)》在北方圖書(shū)城天地店、外圖廈門(mén)書(shū)城、揚州市店、京廣尚悅店、重慶書(shū)城等都成為了銷(xiāo)售冠軍。據重慶書(shū)城副經(jīng)理楊陽(yáng)介紹，因為《從你的全世界路過(guò)》的電影在重慶取景，因此對圖書(shū)銷(xiāo)售助力很大，7天就賣(mài)了100多冊。受該書(shū)帶動(dòng)，書(shū)城一樓擺放的文藝書(shū)，也很受游客喜愛(ài)。京廣尚悅店配合該電影的上映，對該書(shū)進(jìn)行了專(zhuān)題陳列，并與電影院合作開(kāi)展了“憑電影票根到店購書(shū)享優(yōu)惠”的活動(dòng)。上海人民出版社《追風(fēng)箏的人》、譯林出版社《小王子》等也都位于“十一”銷(xiāo)售排行榜前列。

　　在濟南、南京、杭州、齊齊哈爾等地，文教和少兒類(lèi)仍是銷(xiāo)售最好的品種。馮大江認為，文教、兒童類(lèi)產(chǎn)品仍是圖書(shū)行業(yè)中的剛性需要。

　　書(shū)店和出版社面對讀者的新需求，需要重新解讀書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、提供新式服務(wù)。如重慶書(shū)城和寧波書(shū)城都開(kāi)始嘗試O2O售書(shū)模式，將線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售結合，互相引流，利用互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體書(shū)店各自的優(yōu)勢，效果很好。