在書(shū)店普遍轉型升級的今天，策劃力成為了現代書(shū)店生存、競爭最核心的力量。在眾多書(shū)店中，江西新華發(fā)行集團旗下成矩陣規模的新華書(shū)店踐行著(zhù)“新華+”的發(fā)展戰略已然走在了全國書(shū)店多元發(fā)展的前列。近日，百道網(wǎng)幫書(shū)店團隊專(zhuān)訪(fǎng)了江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城經(jīng)理劉忠、井岡山紅色書(shū)店經(jīng)理肖怡和玉山新華文化廣場(chǎng)經(jīng)理田建棟，探討江西新華旗下三家不同定位的新華書(shū)店在實(shí)現高效策劃力方面的秘訣。

在書(shū)店普遍轉型升級的今天，策劃力成為了現代書(shū)店生存、競爭最核心的力量。從選品到活動(dòng)策劃再到宣傳推廣，策劃力幾乎貫穿了現代書(shū)店經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

江西新華發(fā)行集團作為書(shū)業(yè)的佼佼者，一直處在中國書(shū)業(yè)融合發(fā)展的領(lǐng)先地位，而其旗下成矩陣規模的新華書(shū)店更是踐行著(zhù)“新華+”的發(fā)展戰略走在了全國書(shū)店多元發(fā)展的前列。

在書(shū)店多元發(fā)展的大背景下，書(shū)店如何才能實(shí)現高效的策劃力？帶著(zhù)這一問(wèn)題，近日，百道網(wǎng)幫書(shū)店團隊專(zhuān)訪(fǎng)了江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城經(jīng)理劉忠、井岡山紅色書(shū)店經(jīng)理肖怡和玉山新華文化廣場(chǎng)經(jīng)理田建棟，探討江西新華旗下三家不同定位的新華書(shū)店在實(shí)現高效策劃力方面的秘訣。

江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城坐落于贛江之濱的南昌市紅谷灘新區，同時(shí)矗立在新區內的還有南昌市最重要的地標建筑之一，比“倫敦眼”更高的大型摩天輪“南昌之星”。劉忠告訴百道網(wǎng)：“我們的地理位置相當于上海的浦東�！痹谶@樣重要的位置上建設一座兩萬(wàn)平方米的大型書(shū)城，江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城在全市乃至全省的文化影響地位可見(jiàn)一斑。

劉忠介紹：“2019年，江西新華文化廣場(chǎng)的發(fā)展目標是真正實(shí)現一站式的文化消費和體驗平臺�！睋�悉，近年來(lái)江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行了大膽突破，在南北兩座的經(jīng)營(yíng)區域內，陳列了近17萬(wàn)種圖書(shū)，設置了閱讀、體驗、互動(dòng)等區域，并以書(shū)為媒融合了休閑、娛樂(lè )、培訓和藝術(shù)品展示交易等多種業(yè)態(tài)，其豐富的經(jīng)營(yíng)項目、全面的服務(wù)內容，在全省文化產(chǎn)業(yè)中首屈一指，在全國同行業(yè)中也具有突出的影響力和知名度。

與書(shū)店多業(yè)態(tài)發(fā)展相輔相成的是書(shū)店大量的高品質(zhì)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。劉忠介紹，從2016年起，江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城每年舉辦的活動(dòng)都在130場(chǎng)以上，2018年更是達到了188場(chǎng)，平均不到兩天就有一場(chǎng)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以2019年為例，在不到半年的時(shí)間里，江西新華文化廣場(chǎng)推出了以新華大講堂為首的大量活動(dòng)，包括文化大咖講座、新書(shū)分享、沙龍講座以及與其他機構合作舉辦的主題活動(dòng)等，邀請到了岳南、鄧濤、梁曉聲、曹文軒、蒙曼、陳更等文化名家親臨書(shū)城與讀者互動(dòng)交流。

劉忠向百道網(wǎng)強調：“新華書(shū)店一定要進(jìn)行理念升級、營(yíng)銷(xiāo)升級和員工素質(zhì)升級，而這其中的關(guān)鍵就是營(yíng)銷(xiāo)策劃�！睋�悉，江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城設有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部，部門(mén)內有分別負責文案、美工設計的專(zhuān)業(yè)員工和一些有策劃能力的復合型人才，部門(mén)員工總數在六七人左右。

劉忠告訴百道網(wǎng)：“營(yíng)銷(xiāo)策劃部對書(shū)店來(lái)說(shuō)相當于人類(lèi)的心臟，飛機、火箭的引擎�！币耘e行一場(chǎng)文化大咖講座為例，在活動(dòng)舉辦之前，江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城的策劃營(yíng)銷(xiāo)部就要制定出一個(gè)詳盡的模板，從活動(dòng)的前期宣傳、相關(guān)圖書(shū)的陳列，到嘉賓落地南昌起的每一個(gè)環(huán)節，包括接待、書(shū)城活動(dòng)、媒體采訪(fǎng)、書(shū)城專(zhuān)訪(fǎng)、錄制宣傳視頻、題詞簽名，再到活動(dòng)現場(chǎng)的維護、志愿者的人員情況，最后到活動(dòng)的后期宣傳等等，每個(gè)環(huán)節都要盡可能詳細的提前設計好。

營(yíng)銷(xiāo)策劃部是書(shū)店發(fā)展的關(guān)鍵引擎，而員工高完成度的集體配合則保證了策劃的真正實(shí)現。

談到員工管理時(shí)，劉忠介紹，江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城會(huì )在每天的早會(huì )上要求員工輪流上臺，在5分鐘左右的時(shí)間里，從書(shū)的裝幀、版本、開(kāi)本、內容等多個(gè)方面推薦一本好書(shū)，并且分析這本書(shū)的受眾群體、適合的陳列方式、最近的銷(xiāo)量情況等問(wèn)題，最后由員工代表進(jìn)行評分。

這種由員工主動(dòng)參與的營(yíng)銷(xiāo)培訓效果很好。劉忠告訴百道網(wǎng)：“現在我們的員工看到有可以借鑒的活動(dòng)模式、可以營(yíng)銷(xiāo)策劃的熱點(diǎn)，都會(huì )主動(dòng)向書(shū)城提建議，這正是我們員工進(jìn)步成長(cháng)的表現�！睋�劉忠介紹，有員工看到新興建的地鐵，于是向書(shū)城建議在地鐵里設置自動(dòng)售書(shū)柜，并在售書(shū)柜的電子屏幕上播放書(shū)城活動(dòng)的宣傳視頻，這一建議已經(jīng)被江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城采納了；還有員工在接觸當地銀行等大客戶(hù)時(shí)，發(fā)現一些事企業(yè)單位很希望書(shū)城到單位內部做活動(dòng)，于是向書(shū)城提出了為大客戶(hù)定制活動(dòng)的建議，也被書(shū)城所采納。

正是強有力的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和積極主動(dòng)的員工配合支撐起了江西新華文化廣場(chǎng)書(shū)城快速的多元發(fā)展進(jìn)程。

2015年11月開(kāi)業(yè)的井岡山紅色書(shū)店是國內首家以“紅色文化”為主題的書(shū)店。據肖怡介紹，“紅色”主題是井岡山紅色書(shū)店的發(fā)展主線(xiàn)，也是井岡山紅色書(shū)店經(jīng)營(yíng)策劃的主要著(zhù)力點(diǎn)。

“紅色”圖書(shū)和文創(chuàng )是井岡山紅色書(shū)店最受歡迎的經(jīng)營(yíng)品種。據悉，“滿(mǎn)足全國各地紅色文化研究者的需求”是井岡山紅色書(shū)店在進(jìn)行圖書(shū)選品時(shí)著(zhù)重考量的因素。肖怡告訴百道網(wǎng)：“‘紅色’書(shū)籍通常是井岡山紅色書(shū)店里讀者最感興趣的圖書(shū)種類(lèi)。為了滿(mǎn)足讀者的需求，除了一般銷(xiāo)售的‘紅色’圖書(shū)外，我們還搜集了許多不再版的珍貴書(shū)籍，專(zhuān)門(mén)提供給有研究興趣的讀者查閱�！�

“紅色”文創(chuàng )是井岡山紅色書(shū)店里的又一特色產(chǎn)品。肖怡介紹，書(shū)店里的“紅色”文創(chuàng )產(chǎn)品種類(lèi)豐富，包括毛主席的銅像、像章，“紅色”主題的文房四寶、茶杯、隨身紀念品、汽車(chē)配飾等，并且其中的許多產(chǎn)品就是由江西新華集團自主研發(fā)的。肖怡告訴百道網(wǎng)，這些“紅色”文創(chuàng )產(chǎn)品尤其受到游客讀者群體的歡迎。

據悉，井岡山紅色書(shū)店舉行的文化活動(dòng)也會(huì )主要圍繞“紅色文化”展開(kāi)。比如2019年井岡山紅色書(shū)店就計劃開(kāi)展“六個(gè)一”紅色主題培訓體驗活動(dòng)，活動(dòng)內容包括走一段紅軍小路、聽(tīng)一堂傳統教育課、向革命先烈獻一束花、吃一頓紅軍套餐、看一本紅色書(shū)籍和唱一首紅軍歌謠等。肖怡介紹，這類(lèi)文化活動(dòng)的舉辦不僅有利于打造井岡山紅色書(shū)店的品牌影響力，也為井岡山當地的紅色旅游起到了良好的促進(jìn)作用。

肖怡告訴百道網(wǎng)，2019年井岡山紅色書(shū)店的規劃重點(diǎn)是繼續擴大書(shū)店品牌的影響力，而為了實(shí)現這一目標，書(shū)店的策劃將在圍繞“紅色”主題的基礎上，發(fā)展更多元的經(jīng)營(yíng)品種和更豐富的互動(dòng)性、體驗性文化活動(dòng)。

玉山新華文化廣場(chǎng)所在的江西省玉山縣又名“博士縣”，歷來(lái)以人才輩出而聞名。在這里建設一座現代化的書(shū)城是江西新華集團玉山縣分公司和玉山讀者一直以來(lái)的希望。2018年12月，歷時(shí)五年的建設后，玉山新華文化廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，實(shí)現了從一座破舊小樓向現代化、多功能、時(shí)尚書(shū)城的蛻變。

據田建棟介紹，玉山新華文化廣場(chǎng)是玉山縣分公司探索多元經(jīng)營(yíng)的一塊試驗田，廣場(chǎng)以圖書(shū)為中心，融合了飲品、文創(chuàng )、培訓，并承辦了各種與“文化”相關(guān)的活動(dòng)。從開(kāi)業(yè)至今，玉山新華文化廣場(chǎng)利用豐富的業(yè)態(tài)努力實(shí)現讀者的消費多元化，并已經(jīng)取得了良好的成績(jì)。以開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月為例，玉山新華文化廣場(chǎng)日均客流量達到4300人，最高日客流量13000余人，共實(shí)現銷(xiāo)售額66萬(wàn)余元。

田建棟告訴百道網(wǎng)，玉山新華文化廣場(chǎng)在進(jìn)行選品和活動(dòng)策劃時(shí)，會(huì )以增強玉山人民的文化自信為出發(fā)點(diǎn)，努力挖掘玉山縣當地的文化資源。以玉山新華文化廣場(chǎng)已經(jīng)常態(tài)開(kāi)展的“新華書(shū)友會(huì )”活動(dòng)為例，活動(dòng)首期請來(lái)的嘉賓是玉山籍的作家林承杰，他在沙龍活動(dòng)里和讀者分享了中國歷史上最年輕的一位狀元，也是玉山縣的歷史名人汪應辰的故事�！盎顒�(dòng)舉辦后的反響非常好，所以下一步我們計劃和玉山國學(xué)方面的人才、書(shū)法方面的專(zhuān)家等合作開(kāi)展后續‘新華書(shū)友會(huì )’活動(dòng)，計劃每期主題都以玉山自己的特色文化為主�！碧锝�棟說(shuō)。

玉山新華文化廣場(chǎng)的轉型升級也對書(shū)店員工的能力提出了更高要求。談到員工管理，田建棟向百道網(wǎng)介紹了玉山新華文化廣場(chǎng)全體員工共同參與的“共讀一本書(shū)”活動(dòng)。田建棟告訴百道網(wǎng)：“每一位員工在閱讀后都要寫(xiě)出自己的心得體會(huì )，一些優(yōu)秀的讀后體悟還會(huì )被發(fā)布在書(shū)店的微信公眾號上。這其實(shí)也是對員工學(xué)習意識和服務(wù)、管理意識的一種培訓�！�

以玉山新華文化廣場(chǎng)全體員工共讀過(guò)的《高效能人士的七個(gè)習慣》為例，這是田建棟在來(lái)玉山分公司工作前，一位長(cháng)輩推薦給他的，閱讀后收益良多的田建棟把這本書(shū)推薦給了玉山新華文化廣場(chǎng)全體員工，希望每位員工都能通過(guò)培養高效能習慣成為更好的自我管理者和更好的書(shū)店服務(wù)者。同時(shí)，田建棟告訴百道網(wǎng)，通過(guò)“共讀一本書(shū)”的活動(dòng)，也為書(shū)店發(fā)掘人才提供了契機。

田建棟介紹，2019年玉山新華文化廣場(chǎng)將開(kāi)展更多、更豐富的富有玉山地域特色的文化活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步強化玉山新華文化廣場(chǎng)的休閑功能和社交功能，努力實(shí)現好玉山新華文化廣場(chǎng)作為玉山文化地標的服務(wù)作用。