吳信根江西省出版集團公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理 吳信根

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級更新和國家政策支持的背景下，以融合出版為抓手的轉型升級在出版業(yè)發(fā)展變革中持續推進(jìn)。2020年9月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》指出，要以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅動(dòng)融合發(fā)展，用好5G、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，加強新技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的前瞻性研究和應用，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng )新。

要推進(jìn)內容生產(chǎn)供給側結構性改革，更加注重網(wǎng)絡(luò )內容建設，始終保持內容定力，專(zhuān)注內容質(zhì)量，擴大優(yōu)質(zhì)內容產(chǎn)能，創(chuàng )新內容表現形式，提升內容傳播效果。5G技術(shù)的普及也將為出版業(yè)融合轉型提供更多可能，重塑內容生產(chǎn)流程和增加內容消費模式，是出版業(yè)值得關(guān)注和思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

出版與科技的融合，不是新課題，是歷史規律。在新技術(shù)時(shí)代，出版與信息技術(shù)革命成果的融合，是完成“推動(dòng)新聞出版業(yè)數字化轉型升級”這一任務(wù)的基礎。對于知識生產(chǎn)和文化傳播產(chǎn)業(yè)的出版行業(yè)，人工智能的應用有助于提升對數字內容的智能化理解、處理和操作，充分變革傳統的出版流程與模式。

傳統出版流程的局限性

傳統出版的業(yè)務(wù)流程是以紙質(zhì)圖書(shū)為主介質(zhì)的單一的串聯(lián)式的出版流程。傳統出版的生產(chǎn)方式是線(xiàn)性的，出版流程內部的要素也是單一方向地線(xiàn)性排列在產(chǎn)業(yè)鏈上，編輯、印制、發(fā)行無(wú)法形成可循環(huán)的閉環(huán)。

這樣的生產(chǎn)流程和數字項目策劃、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應用、成果轉化、運營(yíng)管理的流程分離，是兩種流程、兩套程序。這就導致同一個(gè)內容版權，出版紙質(zhì)圖書(shū)適用一套流程，而生產(chǎn)電子圖書(shū)、有聲出版物等融合出版產(chǎn)品，則需要重新組織人力、物力、財力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從而造成資源二次投入、成本浪費的局面。因此，傳統的出版流程在多媒介融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)嚴重制約了出版的效率,更無(wú)法最大程度地滿(mǎn)足讀者需要。

出版是典型的文化和科技融合的產(chǎn)業(yè)。從文化角度來(lái)看，出版傳遞的是思想；從科技角度來(lái)看，出版傳遞的是信息。我們參與的流程是信息的表達成為內容，內容的封裝成為數據，數據包裝成為文獻，文獻再逆向挖掘、把其中的高級信息知識提煉出來(lái)的過(guò)程。傳統出版單位只是把自己定位在文獻那個(gè)環(huán)節，沒(méi)有看到我們實(shí)際上做的是內容和數據。因此，出版業(yè)在融合轉型時(shí)，畏手畏腳，不敢做。這是我們面臨的困境，需要調整。而首當其沖的就是解決出版流程再造的問(wèn)題。

出版業(yè)流程再造的要素

出版流程再造就是對傳統出版的觀(guān)念和規則進(jìn)行再思考和設計, 以求提高組織管理效能、加快信息傳遞速度，提高企業(yè)競爭力。融合發(fā)展背景下的出版流程，其核心依然是內容，包括數字內容的生產(chǎn)流程和拓展內容傳播渠道。再造后的出版流程適用性, 主要取決于以下要素：

1.使用數字符號統一內容在各環(huán)節的標準，從選題策劃、作者寫(xiě)作、編輯加工、排版印制到營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行都按照統一的數據格式進(jìn)行操作, 實(shí)現數字化內容的深度開(kāi)發(fā)和再利用，消除不必要的格式轉換帶來(lái)的重復加工工作。

2.打破傳統的串聯(lián)方式，形成適應融合發(fā)展的并聯(lián)模式。與數字化內容相關(guān)的元數據使用統一的、開(kāi)放的平臺進(jìn)行管理, 并實(shí)現內容和行業(yè)數據跨平臺互通共享。

3.擴展傳播渠道，以用戶(hù)為中心融合多渠道服務(wù)模式。運用大數據、云計算、5G、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，加快實(shí)現移動(dòng)閱讀、在線(xiàn)教育、知識服務(wù)、按需印刷、電子商務(wù)等商業(yè)模式。

4.運用戰略思維，推動(dòng)企業(yè)組織重構。不同出版企業(yè)的戰略定位、組織架構、管理機制等都有所差異, 因此在對出版流程再造時(shí)需因地制宜, 根據自身情況探索切實(shí)可行的再造路徑。

傳統出版流程再造的建議

今年9月11日，習近平總書(shū)記在科學(xué)家座談會(huì )上的講話(huà)指出，加快科技創(chuàng )新是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的需要。建設現代化經(jīng)濟體系，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，都需要強大科技支撐。出版與科技的融合，不是新課題，是歷史規律。在新技術(shù)時(shí)代，出版與信息技術(shù)革命成果的融合，是完成“推動(dòng)新聞出版業(yè)數字化轉型升級”這一任務(wù)的基礎。實(shí)施出版流程再造，實(shí)現高效出版、精準出版已成為出版轉型中不可缺少的一部分。

一是充分利用人工智能重塑出版流程。現在，人工智能在出版領(lǐng)域的應用已初具雛形，《2018~2019中國數字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》指出，人工智能技術(shù)將更多地被應用于數字內容生產(chǎn)、審校糾錯、流量預測及管控、運營(yíng)推薦及人機交互等方面。

人工智能在出版流程的滲透，提高了出版業(yè)的整體工作效率，推動(dòng)了融合出版業(yè)態(tài)創(chuàng )新。對于知識生產(chǎn)和文化傳播產(chǎn)業(yè)的出版行業(yè)，人工智能的應用有助于提升對數字內容的智能化理解、處理和操作，充分變革傳統的出版流程與模式。出版流程再造的目標是使得出版單位具備一套先進(jìn)、完善的數字化、融合化、智能化的生產(chǎn)管理流程，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉型升級。構建一個(gè)使出版產(chǎn)業(yè)鏈的信息流通更加通暢，解決圖書(shū)信息重復制作，消除圖書(shū)申報信息、出版信息、版權信息、產(chǎn)品信息、發(fā)行和市場(chǎng)信息孤島等職能的綜合性信息服務(wù)平臺體系，實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈的信息共享。利用智能技術(shù)，從選題策劃開(kāi)始，優(yōu)化出版流程各個(gè)環(huán)節的資源配置，調整內容、載體、傳播渠道，從而提高傳播效果、激發(fā)行業(yè)創(chuàng )新活力，已成為行業(yè)的大勢所趨。

近年來(lái)，方正電子與北京印刷學(xué)院聯(lián)合組建“智能審校聯(lián)合實(shí)驗室”，共同研發(fā)的“智能審校系統”，嘗試將前沿技術(shù)與出版業(yè)務(wù)相結合，將人工智能融入編校流程，通過(guò)從“詞匯集的檢校、基于規則匹配及相似性算法的檢校、基于深度學(xué)習算法的檢校以及基于自然語(yǔ)言技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)義層的檢校”等不同層級入手，對校對的基本流程進(jìn)行了優(yōu)化，使得校對工作的效率有了提升。

二是將頂層設計引入出版流程。傳統出版流程化建設缺少頂層設計，呈現系統分散，各自為戰的現象，不利于整合出版物信息資源，實(shí)現出版物信息“一次加工，全程共享”的要求。

為推動(dòng)出版流程的智能化再造，建議出版單位以總部為中心建立一套管理系統，各出版單位從選題、編輯、加工、校對、印刷、發(fā)行等各個(gè)工作環(huán)節的緊密連接的信息系統，實(shí)現各業(yè)務(wù)、管理環(huán)節信息平滑、順暢，信息充分共享，為各出版社提供數據支持和業(yè)務(wù)處理平臺。通過(guò)將選題策劃、審校糾錯、排版印刷和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行推廣等環(huán)節的有機結合，加速實(shí)現出版產(chǎn)業(yè)社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

目前，國內部分出版集團，例如廣東出版集團、湖北長(cháng)江出版傳媒集團、安徽出版集團等，已開(kāi)始嘗試從頂層設計再造出版流程。在未進(jìn)行整體信息化規劃前，各單位的信息系統獨立引進(jìn)，缺乏集團層面的統一規劃。集團與各單位間無(wú)法進(jìn)行業(yè)務(wù)數據的交換，集團不能及時(shí)掌握各單位業(yè)務(wù)信息和財務(wù)統計數據。 各業(yè)務(wù)單位財務(wù)數據與業(yè)務(wù)數據不能互相交換，日常信息管理中，不僅存在大量重復錄入、數據復用率低等現象,而且數據可靠性極低。引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的出版管理系統后，對各出版單位業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構，并與集團辦公系統進(jìn)行對接。在打通系統之間壁壘，各系統數據統一、規范、準確后，引進(jìn)商業(yè)智能分析系統，實(shí)現大數據分析與決策。

三是以互聯(lián)網(wǎng)思維打造出版流程。打通策、采、編、印、發(fā)全流程數字化編輯平臺，將內容產(chǎn)品、設計理念、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)模式等與數字流通體系進(jìn)行融合，針對用戶(hù)數據分析，生成用戶(hù)畫(huà)像，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上、線(xiàn)下結合的多元化“內容  服務(wù)”，創(chuàng )造附加價(jià)值并實(shí)現精準投送，延長(cháng)出版產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)出版流程再造、內容資源開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新推進(jìn)出版的“全流程數字化”轉型升級，形成由內容提供者、技術(shù)提供者和用戶(hù)構成的可循環(huán)的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，為出版單位提供相應的運營(yíng)服務(wù)和支持，從而創(chuàng )新出版資源傳播模式，構建新的數字化出版資源傳播體系，逐步形成人機交互出版模式，大大提升生產(chǎn)效率，形成線(xiàn)上線(xiàn)下融合出版運營(yíng)生態(tài)。

2019年，國家新聞出版署公布的數字出版精品遴選推薦項目中，人民出版社的中國共產(chǎn)黨思想理論資源數據庫、黑龍江東北數字出版傳媒有限公司的多維邊疆知識服務(wù)產(chǎn)品數據庫、二十一世紀出版社集團有限公司的《大中華尋寶記》融合出版項目等有聲讀物、游戲、動(dòng)漫、影視、音樂(lè )和增值服務(wù)，都讓我們看見(jiàn)了出版人運用互聯(lián)網(wǎng)思維積極轉型升級付出的努力。

結語(yǔ)

習近平總書(shū)記在湖南長(cháng)沙考察調研時(shí)指出，文化和科技融合，既催生了新的文化業(yè)態(tài)、延伸了文化產(chǎn)業(yè)鏈，又集聚了大量創(chuàng )新人才，是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有前途。出版作為一個(gè)文化服務(wù)行業(yè)，應當隨著(zhù)科技的創(chuàng )新而不斷地延伸發(fā)展。出版業(yè)以包容的姿態(tài)吸納5G、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，實(shí)現流程再造，創(chuàng )新出版產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境，提高選題策劃能力和內容營(yíng)銷(xiāo)能力，提升精品出版、精準出版、精細出版的效率和質(zhì)量，形成可循環(huán)的閉環(huán)流程。同時(shí)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)鏈，為內容賦能，以豐富多樣的形式更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從而實(shí)現出版業(yè)的可持續發(fā)展。